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Votre

séjour

    LA CHAMBRE

L’attribution d’une chambre particulière dépend des possibilités de l’unité de soins et de votre état de santé.
Cette attribution donne lieu au paiement d’un supplément (fixé à 49 € en SSR et 53€  en unités de médecine et chirurgie tarif 2021).
Il vous est vivement conseillé de ne pas conserver de somme d’argent importante ou des objets précieux dans votre chambre; l’hôpital ne pouvant se porter responsable que des valeurs qui lui ont été remises. Les chambres du court séjour disposent d'un coffre-fort à code.

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Le centre hospitalier  a privilegié  l'installation de terminaux multimédia , financés par des fonds européens (FEDER) et par des fonds privés ( Fonds de dotation du Pays d'Apt  Hôpital d'Avenir)

  • Les prestations du terminal multimédia 

Toutes les chambres sont équipées d’un Terminal multimédia, le service proposé est constitué de la TV, radio, journal, internet et accès WIFI, visiophonie, jeux vidéo, livres audio et autres fonctions  pour  5€/jour en SSR ou 6.50€/jour  en médecine et chirurgie .

Ces terminaux ont pour vocation de permettre: 

  • l'accès multimédia détaillé ci-dessus 
  • l'accès à des informations d'éducation thérapeutique
  • l'accès à des informations de santé publique

Ils permettent aux soignants de se connecter directement au dossier médical informatisé du patient. Il leur est ainsi possible de consulter, par exemple, une image radio sur le terminal.

Des forfaits à la semaine vous sont également proposés, 28€/sem au SSR et 35€/sem en court séjour. La connexion est possible à toute heure via le paiement par carte bancaire directement sur le terminal, ou par tout moyen de paiement à l’accueil aux horaires d’ouverture (9h – 16h30).

Des tablettes mobiles sont disponibles pour les hospitalisations en médecine ambulatoire pour un forfait de 4€/jour.
 
 

Les repas

La diététicienne, en collaboration avec la cuisine centrale du Pays d'Apt , apportent ses soins à la restauration des hospitalisés et résidents. Chaque jour, un menu vous est proposé qui peut etre  adapté selon vos aversions (allergies, préférences).
Des repas sont également préparés pour certains régimes spéciaux et sur prescription médicale (régime sans sel…).
Si un examen ou une consultation vous retient hors de l’unité de soin, votre repas sera gardé et vous sera servi chaud à votre retour. Vous pouvez demander à ce que votre repas soit réchauffé s’il n’est pas à la température souhaitée.
Vos repas sont servis aux heures suivantes :

  • Petit déjeuner à partir de 7h00
  • Déjeuner à partir de 11h50
  • Dîner à partir de 18h00

 

Le linge

Lors de votre hospitalisation, vous devez vous munir de votre linge personnel (robe de chambre, chemise de nuit/pyjamas, serviettes de bain, gants de toilettes, pantoufles...) ; son entretien reste à votre charge.
Les objets de toilette ne sont pas fournis par l’hôpital. Surtout n’oubliez pas vos brosse à dents, dentifrice, rasoir, savon…
En Soins de Longue Durée et EHPAD, le linge personnel peut être entretenu par un prestataire de l'hôpital la société "Bulle de linge". Dans ce cas, il devra absolument être identifié à votre nom. Pour ce faire, vous pouvez vous rapprocher des soignants, qui vous conseilleront.

 

les vISITES

Les visites sont possibles tous les jours de 12h à 20h.
Des dérogations peuvent être autorisées à titre exceptionnel avec accord du médecin ou du Cadre de Santé responsable de l’unité, lorsqu’elles ne troublent pas le fonctionnement de l’unité.
Votre visiteur peut également prendre son repas avec vous ; dans ce cas, il doit en avertir le cadre de santé, la veille.Ce repas lui sera facturé 9.90 € (en 2021) ; Le petit déjeuner sera facturé 2.80 € (en 2021) ;
Il lui est possible de solliciter une nuit accompagnant, si vous êtes hospitalisé(e) en chambre individuelle et dans des circonstances particulières  (16.10 €  lit et petit déjeuner). Vous pouvez faire la demande auprès  du cadre de santé de l’unité.

Vos visiteurs, parents et amis sont les bienvenus. Cependant, ils se doivent de respecter certaines règles pour le repos de chacun en évitant des visites trop longues, trop nombreuses, et trop bruyantes.
Les visiteurs seront invités à quitter la chambre pendant les soins.
Sachez, de plus que le nombre de visiteurs peut être limité .
Toute visite peut être interdite si votre santé l’exige.
Rappelons également que sauf autorisation, la venue d’enfants de moins de quinze ans reste déconseillée voire interdite dans certaines unités de soins.
Dans le cadre des visites, il est interdit d’apporter boissons alcoolisées et aliments.

 

LA BOUTIQUE  "chez caroline" 

Elle est située dans le hall de Combemiane (poste 33.11).
Vous pouvez y trouver  boissons et encas. 

Elle est ouverte :
du lundi au vendredi : de 9h00 à 17h 30
Fermeture les samedi, dimanche et jours fériés.

 

Le téléphone

Vous disposez d’un téléphone dans votre chambre, sur lequel vous pouvez recevoir des appels de l’extérieur entre 8h et 22h, sous réserve de solliciter auprès de l’accueil le branchement de votre ligne, moyennant une contribution minimale de 0.50 € l'unité téléphonique  ou directement sur le terminal par carte bancaire.

Après 22h, il ne vous sera plus possible de recevoir de communications. 

Les communications sont payables d’avance et non remboursables.
Les portables sont autorisés sauf dispositions particulières qui vous seront signalées.

 

Internet

Un réseau WIFI   est à votre disposition via un abonnement par le terminal multimédia de votre chambre . Pour des raisons de sécurité, la consultation de sites illicites est interdite et le téléchargement est limité sur ce réseau.

 

Les règles de vie en collectivitÉ

La vie dans un établissement hospitalier impose de respecter quelques règles :

  • il est strictement interdit de fumer au sein du centre hospitalier 
  • l’introduction et la consommation d’alcool ou de stupéfiants sont interdites
  • il est demandé à vos visiteurs d'observer calme et discrétion
  • les visites en groupe ne sont pas autorisées 
  • il convient de garer les véhicules sur les parkings prévus pour les visiteurs ou à l’extérieur de l’établissement
  • une tenue correcte est exigée dans l'établissement 
  • les animaux sont interdits dans l’enceinte de l’établissement ;

 

Le personnel hospitalier est à votre service, il exerce un métier difficile qui exige concentration et sérénité. Le respect doit être mutuel.

Aucune violence verbale ou a fortiori physique ne peut être tolérée.
Nous vous rappelons que le code pénal prévoit des sanctions en termes d’amendes assorties éventuellement de peines d’emprisonnement selon la gravité des comportements en cause.

 

Culte

Les membres des différents cultes peuvent vous rendre visite si vous en exprimez le désir.
Vous pouvez demander leur venue au cadre de santé de l’unité.

 

la Sécurité incendie  - VIGIPIRATE

En cas d’incendie ou d'attaque, il convient de garder son calme, de prévenir le personnel de l’étage ou de donner l’alerte avec l’appel malade.
En cas d’évacuation, suivez les consignes données par le personnel qui a reçu des formations dans ce domaine.
L’utilisation des ascenseurs est suspendue.
Si vous êtes valides, merci d’aider ceux qui ne le sont pas.