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La politique

qualité

L’objectif de l’établissement est d’accompagner l’institution dans ses projets stratégiques, mais aussi d’accompagner les professionnels de santé dans l’analyse de leur pratique, de les former à la maîtrise des risques, d’assurer la gestion du système de signalement, d’accompagner l’institution dans la gestion des crises.

Dans la maîtrise du processus de soin, l’apport se situe par exemple dans la sécurisation du circuit du médicament, de l’identification du patient et des activités à risque.

Le succès de la démarche, au centre hospitalier du Pays d'Apy, passe par un engagement institutionnel fort, l’indépendance du gestionnaire de risque au sein de l’institution et l’utilité ressentie par les professionnels dans leur rôle auprès des patients. La reconnaissance de cette utilité est un facteur clé. Il est donc important de proposer des outils et des actions préservant au mieux un rapport bénéfice/contrainte positif.